Kargo politikası

Kargo ve Teslimat Politikası

TooA olarak siparişlerinizi en hızlı ve güvenli şekilde sizlere ulaştırmak için çalışıyoruz. Aşağıda kargo süreçlerimizle ilgili tüm detayları bulabilirsiniz.

1. Kargo Süresi

Siparişleriniz, ödeme onayını takiben 1-3 iş günü içerisinde kargoya teslim edilir. Yoğun kampanya dönemlerinde bu süre 1-2 gün uzayabilir.

2. Kargo Firması

Tüm gönderimlerimiz anlaşmalı olduğumuz kargolar ile yapılmaktadır. Takip numarası, kargonuz gönderildikten sonra e-posta ve/veya SMS ile tarafınıza iletilir.

3. Kargo Ücreti

• Alışverişlerde kargo ücretsizdir.

• TL altındaki siparişler için sabit kargo ücreti: 0 TL

4. Teslimat Süresi

Kargo firması, gönderim yapıldığında adresinize bağlı olarak teslimatı 1-5 iş günü içinde gerçekleştirmektedir. Resmi tatil ve hafta sonları bu süreye dahil değildir.

5. Teslimat Anında Dikkat Edilmesi Gerekenler

• Kargonuzu teslim alırken paketi kontrol ediniz.

• Hasarlı veya açılmış paketleri teslim almayınız ve kargo görevlisine tutanak tutturunuz.

• Kargo tesliminden sonra yaşanabilecek sorunlarda iade/değişim işlemleri için bizimle iletişime geçebilirsiniz.

6. Kargo Gecikmeleri

Mücbir sebepler (hava durumu, doğal afetler, yoğunluk vs.) nedeniyle yaşanabilecek gecikmelerde en kısa sürede bilgilendirme sağlanır. Gecikmelerle ilgili her türlü soru için bizimle iletişime geçebilirsiniz.

7. Uluslararası Gönderim

Şu anda yalnızca Türkiye içi gönderim yapılmaktadır. Yurt dışı siparişleriniz için bizimle iletişime geçebilirsiniz.